Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bei personalisierten Artikeln kann es bis zu 7 Werktage dauern.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir bieten internationalen Versand innerhalb der EU an. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden mit viel Liebe zum Detail in Deutschland entworfen, gestaltet und verpackt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da personalisierte Artikel speziell für dich angefertigt werden, sind sie vom Widerruf ausgeschlossen. Nicht-personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Oh nein – das tut uns sehr leid! Wir möchten, dass jede Bestellung dich in perfektem Zustand erreicht.
Melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Schadens an info@nefibia.de -wir kümmern uns selbstverständlich um eine passende Lösung.
Wie erfahre ich von neuen Kollektionen oder Boxen?
Melde dich zu unserem Newsletter an und erhalte als Erste:r Zugang zu neuen Produkten, limitierten Editionen und kreativen Impulsen.
Ich möchte mit Nefibia zusammenarbeiten – an wen kann ich mich wenden?
Wir freuen uns immer über kreative Kooperationen, gemeinsame Projekte oder interessante Partnerschaften!
Ob du Content Creator:in bist, einen Shop führst oder einfach eine schöne Idee hast – wir lieben es, wenn aus Ideen Verbindungen entstehen.
Schreib uns gerne an hello@nefibia.de und erzähl uns ein bisschen von dir und deiner Idee. 🌿